為進(jìn)一步優(yōu)化行政服務(wù)、增強(qiáng)群眾獲得感,湖里區(qū)人社局積極推動辦事事項(xiàng)前移工作,打造15分鐘便民服務(wù)圈。主要做法如下:
一是配設(shè)備,?;A(chǔ)。增配58臺自助服務(wù)一體機(jī),共設(shè)置業(yè)務(wù)辦理網(wǎng)點(diǎn)61個,實(shí)現(xiàn)67項(xiàng)市級業(yè)務(wù)前移至社區(qū)辦理,其中17項(xiàng)實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦。2018年全年累計(jì)受理業(yè)務(wù)8萬余件,居民實(shí)現(xiàn)足不出戶辦成事,實(shí)實(shí)在在地享受到了優(yōu)質(zhì)的人社政務(wù)服務(wù)。
二是辦培訓(xùn),熟業(yè)務(wù)。協(xié)調(diào)市人社局各業(yè)務(wù)口專家開展三批次培訓(xùn),共540人次參訓(xùn);組建業(yè)務(wù)交流微信群,開展線上業(yè)務(wù)交流和指導(dǎo)工作。
三是廣宣傳,惠民生。利用節(jié)假日開展業(yè)務(wù)宣傳進(jìn)社區(qū)活動15場,發(fā)放宣傳冊近萬份,現(xiàn)場回應(yīng)群眾關(guān)切的社保問題,提升居民對便民服務(wù)事項(xiàng)的知曉率,提高政策惠民度。