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廈門加快推進“1118”和諧勞動關系示范工程建設調解仲裁“一站式”搞定

發布時間：2017-02-27

江頭街道人力資源市場工作人員幫助轄區人員在家門口找工作。

　　廈門網-海西晨報訊 (晨報記者吳雪瑩通訊員汪永宇)遇到勞動糾紛，家門口就能找到“裁判”。以前，是職工上門來要求調解；現在，是企業主動請求，幫忙協調內部矛盾。近年來，廈門不斷加快推進“1118”和諧勞動關系示范工程建設，進一步將調解仲裁工作向基層延伸，不僅暢通了職工訴求渠道，也為企業化解了內部矛盾。

　　在廈門創建“1118”和諧勞動關系示范工程建設的過程中，各區創新服務，建立共建共贏的創建模式，努力探索適合街鎮社區發展和諧勞動關系的新道路。目前，廈門市“1118”和諧勞動關系示范工程建設已納入省委、省政府相關文件，在全省進行推廣。

　　調解仲裁

　　“一站式”搞定

　　四年前，廈門市首家社區勞動爭議調解工作室成立。遇到勞動糾紛的職工慕名而來要求調解。在維護職工合法權益的同時，也為不少企業化解了矛盾，減少了成本。如今，一些面臨裁員或勞動糾紛的企業，也主動找上門來，請求幫忙協調。

　　近年來，廈門和諧勞動關系的工作重心向基層延伸。廈門進一步把勞動保障監察、勞動爭議調解仲裁力量向基層街鎮、社區延伸，對勞資糾紛發現早、化解早，方便了企業和勞動者咨詢、投訴，全面提高糾紛處置率和爭議調解率。

　　早在2014年，湖里區就率先在江頭街道、殿前街道、禾山街道設立規范化駐街仲裁庭，派駐專職仲裁員與街道勞動爭議調解員合力辦案，實現調解仲裁“一站式受理、一體化辦案”，讓老百姓在家門口就能得到調解仲裁服務。

　　其中，江頭街道專門為駐街仲裁庭開辟了獨立場所，實行標準化建設，專門配備證據筆錄同步演示系統、執法記錄儀等設備，實現辦案電子化、標準化。同時，還開創調解仲裁同步的辦案新模式，以群眾利益為最先考量，提高效率，解決服務群眾“最后一公里”問題。

　　創建商家聯盟互利共贏

　　在廈門構建和諧勞動關系過程中，湖里區融入統籌思維，不是簡單地只做勞動關系，而是聯合相關部門單位，以共建共贏的方式推動和諧勞動關系建設。

　　在殿前街道長虹路和諧勞動關系示范街、江頭街道祥店路和諧勞動關系示范街，原本零散的百來家小型店鋪，通過商家自發組建社區商家聯盟協會，成為企業方代表，實現了構建以示范街為基層的三方協商機制。

　　指導用人單位建立健全規章制度、規范單位用工合同……商家聯盟協會實現了商家的自我管理、自我監督和自我服務。此外，商家聯盟協會還參與示范街創建方案的制定、星級商家的評比、工資集體協商等事宜，并定期召開職工代表大會，依法簽訂區域性集體合同。

　　商家聯盟依法選舉產生理事、理事會，并在市民政局登記注冊。值得一提的是，商家聯盟形式的企業方協會組織代表是全國首創，進一步深化了“重心下移、關口前移、積極預防、及時化解”的新型和諧勞動關系工作方法。

　　集體協商提高企業凝聚力

　　在處理員工的矛盾中，企業探索開展集體協商，嘗到了甜頭。

　　幾年前，廈門一家企業因搬遷到島外，引起交通、用餐困難，公司員工出現消極抵觸情緒和離職潮。為此，公司工會開始嘗試開展集體協商，與員工進行平等商談，最終及時化解矛盾，穩定了員工隊伍。

　　之后，不少企業意識到集體協商是一種有效的溝通途徑，不僅能暢通職工訴求渠道、化解企業內部矛盾、解決企業實際問題，還能強化職工歸屬感、充分調動職工積極性、提高企業生產效率、促進企業健康發展。為此，越來越多企業將職工代表大會和集體協商、集體合同納入公司管理制度。