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正航軟件董事長 賴光郎

文/本報記者 陳思宇

在廈深耕17年，成立至今27年，源于臺灣的正航軟件發展成果斐然。在第九屆海峽論壇上，正航軟件不僅成為媒體關注熱點，更是作為展現廈門技術創新的一個窗口、兩岸融合發展的一項成果，接待了各級重要嘉賓的參觀考察。

27年來，正航軟件始終專注企業信息化管理領域，持續強化信息化技術與服務。在兩岸融合的大潮流中，憑借多年來深厚的技術、服務和管理經驗積累，發展成為提供覆蓋企業全周期、全領域，適用不同行業的管理軟件、解決方案及信息化產品和服務的廠商。

昨日，本報記者來到位于軟件園二期的廈門正航軟件科技有限公司（以下簡稱正航軟件），一探這家信息化管理企業背后的“智”造魅力。

深入數十行業 累積200萬終端用戶

兩岸融合碩果累累

“我們感覺，2000年前后，兩岸融合開始進入黃金發展期。”正航軟件董事長賴光郎告訴記者，2001年，跟隨著兩岸融合的步伐，正航軟件加入了兩岸融合的大潮，選擇了廈門作為大陸總部的設立城市，將目標市場定位在為制造業提供企業信息化解決方案。

在大陸的17年來，正航軟件發揮了在臺灣積累長達10年的經驗和決策力，在大陸的市場沃土中成長。如今，正航軟件旗下開發出了ERP、CRM、HRM、BPM、BI、食品追溯等成熟軟件產品，深入教育、商貿、電子、五金、機械、塑膠數十個行業提供管理解決方案。在兩岸累積了300多家的合作伙伴協助提供技術服務與市場開拓，終端用戶累積已達200萬。

全面細致的軟件體系背后是企業自主創新的102項軟件著作權的支持。憑借這些優勢，正航軟件在企業發展過程中收獲用戶認可的同時也獲獎累累，其中2014年與微軟、聯想共同榮獲“2014年中國信息化成果管理軟件行業標桿企業獎”，2016年榮獲“2016年度中國互聯網+行業信息化最具影響力企業獎”。“可以說，正航軟件深度參與了兩岸融合，見證了兩岸融合的發展，同時也享受了兩岸融合帶來的成果。”賴光郎說。

秉持“客戶終身價值論”

修煉內力贏得市場

采訪中，記者發現，正航軟件的貼心、省心成為許多用戶的共同印象。惠州市悅聲電子的劉女士感覺，正航軟件的界面給人很友好的第一印象。上海查爾斯光電科技的團隊則認為，正航軟件的適應性很強，可以快速配置，調整到符合公司的個性需求的管理模式中來。

打鐵還需自身硬。以“客戶終身價值論”為服務理念的“安心服務”體系讓正航軟件確立了為用戶省心，讓客戶放心的定位。在這條鐵律下積累的這些平臺優勢成為真正吸引客戶，推動終端用戶超過200萬的最強力量。

正航軟件的技術人員介紹，他們的系統不僅界面友好，而且功能齊全，可以像魔方一樣變化調整，滿足客戶需求；同時，系統還集協同辦公于一身，能結合手機、平板電腦等外設系統，與Office等辦公軟件結合，高效完成審核審批等各項業務；此外C/S、B/S、移動終端等多種接入方式的支持，讓客戶可以兼容不同國家地域的分支機構協同辦公；而正航的平臺的銀行級別安全管控，更解決了客戶的數據安全之憂；更貼心的是，正航還有全國Call-Center呼叫服務中心，其標準化、規范化、專業化的服務能滿足客戶不同層次的服務需求，打造客戶信息化的堅實保障。

深入融合 服務發展

食品、工業、商業布局

助產業提升

在此次海峽論壇重要嘉賓的參觀中，引起了嘉賓最大興趣的就是正航軟件開發的食品可追溯體系，而這也是正航未來的重要發力點之一。

正航軟件資深員工陳先生告訴記者，通過結合物聯網、云計算、大數據和LBS地理信息等技術，正航的食品可追溯平臺可通過感知設備、通訊網絡和應用平臺，利用RFID、防偽標簽和二維碼等設備技術，實現產品從生產源頭到流通環節的全程無縫跟蹤和監管，幫助企業打造食品追溯體系，保障消費者的食品安全。由他們開發建設的錫林郭勒盟羊肉追溯系統已成為工信部國家肉制品質量試點項目和內蒙古自治區“兩化融合”示范項目。

不僅深入食品安全追溯，正航敏銳地把握了中國產業發展脈搏，近年來還深入布局智能制造、智慧商業等領域。正航的智能制造系統，能夠實現制造企業的信息化應用與系統化管理，提升整體運作效率與管理力，形成新的生產方式，重塑產業價值鏈；而正航智慧商業解決方案能幫助商家整合線上線下資源，提供跨渠道、無縫化、線上線下無差異的客戶體驗。同時，大數據解密還能快速構建精準營銷體系。

“這些，都將促使正航更好地融入中國發展大潮，成為食品、工業、商業企業步入4.0發展的利器。”陳先生說。

【鏈接】

正航大事記

2014-2017

●正航榮獲“2016年度中國互聯網+行業信息化最具影響力企業獎”

●正航榮獲“2014年中國信息化成果管理軟件行業標桿企業獎”

2010-2013

●成立NBS、SMB兩大事業部，全線提升產品與服務力

●建設內蒙古錫林郭勒羊肉品質追溯系統（國家工信部食品安全追溯體系試點）

2007-2009

●正航榮獲“中國軟件行業領軍企業”

●正航發展壯大成兩岸10個直屬營業服務據點

2003-2006

●服務事業部發布獨立服務品牌-安心服務，滿足客戶服務需求

●正航榮獲“信息化影響中國2005年度信息化貢獻獎”

2001-2002

●正航在廈門成立大陸總公司，深入服務大陸企業

●以客戶的具體需求為導向，專注企業管理軟件研發與服務

1990-1996

●正航1990在臺灣成立，開始為各種類型的企業提供信息化服務