廈門網訊 (海西晨報記者 黃婷婷) 家政服務規范不僅“有據可依”了,而且消費者可以上網查詢家政從業人員的信用情況,做到心里有數。昨天上午,廈門市商務局副局長陳躍進做客廈門市人民政府網,談“促進家政服務業發展的若干措施”并與網民在線交流。
記者了解到,廈門市已經被列入國家家政服務業提質擴容“領跑者”行動重點推進城市名單。同時,商務部“家政服務信用信息平臺”已經建成,目前廈門已有24家家政企業,超過27000名家政從業人員的基本信息被錄入平臺,其中5000多人通過審核。
陳躍進介紹,接下來,市商務局將從三方面加強家政服務業監管、促進行業規范化發展,分別是推動員工制家政企業發展、推動家政信用體系建設、推動服務標準體系建設。其中,將以建設“家政服務信用信息平臺”為契機,重點做好宣傳推廣和數據采集、上報工作,建立和歸集廈門市家政企業和從業人員信用記錄,可核查從業人員的身份驗證和犯罪背景;可對家政企業和從業人員進行信用查詢。在此基礎上,建立聯合獎懲系統,對在家政服務過程中存在違法違規和嚴重失信行為的家政企業及從業人員實行聯合懲戒,做到“無信用,不上崗”。
服務標準體系建設方面,市商務局和市市場監管局已聯合啟動6項廈門市地方標準的制定工作。其中,《家政服務規范通用要求》、《家政服務規范家庭搬家》2項標準已經發布,其余4項標準近期將陸續發布。