選擇群眾反映最強烈或本部門、行業(yè)目前最突出問題,制定具體解決措施,是我市開展民主評議政風行風工作的抓手——“選題評議”。今年,我市再次拓寬了參評的方式,將廈門網(wǎng)作為群眾開展民主評議的途徑之一。日前,我市參加評議的行政職能部門、公共服務單位以及街道辦已提出了他們本年度內(nèi)的“選題評議”,“監(jiān)督在線”將陸續(xù)進行公布,接受群眾監(jiān)督。
評議選題都與民生密切相關
今年我市民主評議政風行風工作實施方案下發(fā)后,相關參評單位開始進行梳理,查找不足和改進空間,選出一至兩個今年內(nèi)著力破解、力爭有明顯成效的選題。雖然各部門、單位的職責不同,但都有一個共同點——與民生密切相關。
例如,廈門航空、機場、火車站等客運服務單位都以保證乘客安全、順利、舒心出行為選題內(nèi)容;銀行業(yè)則著重做好窗口規(guī)范化服務,減少排長隊現(xiàn)象,提高客戶滿意率;保險業(yè)則致力于加強風險管控、簡化索賠流程,切實維護投保人的合法權益;水務集團從大處著眼,提出加快推進島內(nèi)外服務一體化,提升整體服務質量,還從貼心處入手,力爭實現(xiàn)島外繳費多渠道。
增設互動平臺拓寬參與方式
這些選題與廣大群眾的日常生活、自身權益密切相關,因此完成的如何,群眾最有權“品頭論足”。為了引導更多群眾參與評議,今年的“選題評議”除繼續(xù)通過行評熱線與群眾互動外,還增設了廈門網(wǎng)作為互動平臺。即日起,群眾即可在廈門網(wǎng)“2012年民主評議政風行風選題評議互動專區(qū)”查詢到所公布選題的具體目標和措施。群眾可選擇自己日常接觸較多、較關注的部門和單位,或者感興趣的選題,提出建議和意見,也可以對個別部門、單位存在的問題進行反映。
選題活動截至9月10日,您可以在每個工作日下午3:00-5:30致電行評熱線5581719,或在廈門網(wǎng)“2012年民主評議政風行風選題評議互動專區(qū)”中參與評議互動。相關工作人員會詳細記錄,并由市糾風辦進行篩選分類,屬于建議的,將轉交相關部門研究落實;屬于投訴反映問題的,市糾風辦將組織行評代表調(diào)查、核實、糾正。